Asmenų aptarnavimas

Informacija asmenims telefonu +370 626 22252 teikiama kiekvieną darbo dieną:

• Pirmadieniais – Ketvirtadieniais 8.00 – 17.00 val.
• Penktadieniais 8.00 – 15.45 val.

Aplinkos ministerijoje dokumentai priimami ir asmenys aptarnaujami:

• Pirmadieniais – Trečiadieniais 8.00 – 17.00 val.
• Ketvirtadieniais – 8.00 – 18.00 val.
• Penktadieniais  8.00 – 15.45 val.

Prašymai ir skundai priimami valstybine ir anglų kalbomis, o asmenys ministerijoje aptarnaujami valstybine ir anglų kalbomis. Pasibaigus Aplinkos ministerijos Administravimo departamento Asmenų aptarnavimo skyriaus darbo laikui, asmenų prašymai priimami iš anksto užsiregistravus ketvirtadieniais papildomai 1 valandą Aplinkos ministerijoje (Jakšto g. 4, Vilnius). Iš anksto užsiregistruoti laiką galima telefonu +370 626 22252 arba el. paštu [email protected].

Į Aplinkos ministeriją galima kreiptis ir šiais būdais:

• paštu: Jakšto g. 4, LT-01105, Vilnius;
• e.pristatymo sistemoje www.ePristatymas.lt; 
• interneto svetainėje „E.pilietis" https://epilietis.lrv.lt;
• rekomenduojame savo paklausimą, prašymą ar skundą (pdf šablonas; word šablonas) atsiųsti elektroniniu paštu [email protected].

Aplinkos ministras gyventojus priima tik Lietuvos Respublikos Vyriausybėje (Gedimino pr. 11, Vilnius) pagal iš anksto sudarytą grafiką (LRV priėmimas). Daugiau informacijos apie asmenų aptarnavimą Lietuvos Respublikos Vyriausybėje čia

Pranešimus apie aplinkos apsaugą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus visą parą galima teikti Bendrajam pagalbos centrui telefonu 112, Aplinkos apsaugos departamento Pranešimų priėmimo tarnybai telefonu +370 5 273 2995, el. p. [email protected].

Kviečiame pareikšti nuomonę apie asmenų aptarnavimo kokybę bendruoju Aplinkos ministerijos tel. +370 626 22252, el. p. [email protected] arba užpildant Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimą. 

Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo taisyklės